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购买瓷砖不进行退货

编号  2021111814441021177

姓名

大风

留言时间

2021-11-18 14:44:10

留言内容

太行路582号购买的瓷砖,订货到退货不到3个月,店家以进货仓库没货,退货太晚为由不给退货退款,与当时承诺相违背。欺诈消费者。

处理状态

已处理

处理时间

2021-11-22 13:22:51

回复内容

        接件后,我局高度重视,立即安排下属的市市场监督管理局淇滨分局进行调查处理。现将有关情况回复如下:
        淇滨分局工作人员与投诉人电话联系,了解相关情况,告知投诉人淇滨分局九州市场监管所已受理该投诉,会依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》在规定时间内进行调查核实,并及时将核查结果反馈给投诉人。
 
                     鹤壁市市场监督管理局
                             2021年11月22日